Política de reembolsos y devoluciones
En COPAMUNDOIPTV estamos aquí para responder a todas tus preguntas. Siempre estamos disponibles para escucharte. Si tienes dudas técnicas o comerciales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Sin embargo, si no quedas satisfecho con tu paquete o compra y consideras que no cumple con tus expectativas, nuestro equipo hará todo lo posible por resolver tu problema y atender tus necesidades. Nos esforzamos por ofrecer un soporte al cliente amable y eficiente.
Nos encantaría recibir tus comentarios para tener la oportunidad de mejorar y resolver cualquier incidencia. No obstante, si fuera necesario, garantizamos el reembolso de tu dinero dentro de los 7 días posteriores a la compra si no quedas satisfecho con nuestros servicios. Sigue las instrucciones a continuación para obtener un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a tu compra.
Ten en cuenta que hacemos todo lo posible por cumplir nuestra política y efectuar el reembolso lo antes posible. Sin embargo, debido a circunstancias imprevistas relacionadas con procesadores de pago, bancos o instituciones financieras, el reembolso puede tardar hasta 15 días en aparecer en tu cuenta bancaria. Una vez que una suscripción sea cancelada y reembolsada, no podrás volver a suscribirte a nuestros servicios a través de Nevepay en el futuro.
¿Cómo solicitar un reembolso?
Sigue las instrucciones a continuación para que podamos procesar tu solicitud:
Completa el formulario de contacto para solicitar el reembolso.
La dirección de correo electrónico debe ser la misma que utilizaste al suscribirte y comprar nuestro servicio.
Debe incluirse el número de factura correspondiente.